Závislosť je stav, kedy má človek neovládateľné nutkanie opakovať svoje choré správanie bez ohľadu na jeho dôsledky. Tento stav však nemá dopad len na život závislého, no ovplyvňuje aj jeho okolie – blízki závislého sa stávajú spolu-závislými. Často sa stáva, že aj keď vnímame, že by sme mali a mohli pomôcť, nevieme ako. Tu je šesť krokov, ktoré nám môžu pomôcť vyjadriť svoje znepokojenie s danou situáciou a záujem dotyčným pomôcť.
Prvý krok: Záleží mi na tebe. Toto vyjadrenie posunie našu interakciu na osobnú úroveň a zníži potrebu obrany na strane osloveného.
Druhý krok: Vidím to. Vyjadrite to, čo vidíte. Sústreďte sa pritom na správanie, nie na osobu.
Tretí krok: Cítim to. Vyjadrite svoje pocity. Hovorte, ako to na vás vplýva. Nebuďte útoční.
Štvrtý krok: Počúvam ťa. Skutočne počúvajte a buďte pripravení na rôzne odpovede.